配送ポリシー

送料について

本ウェブサイト（以下、「当店」）でご注文いただいた商品は、お届け商品の大きさと配送エリアに応じて配送料金がかかります。
配送品につきましては、割れないように段ボールと緩衝材で厳重に梱包いたします。
大型商品のチャーター便については、状況に応じた梱包もしくはそのままでのお届けとなります。

また、弊社倉庫（東京都足立区）までお車等でお越しいただければ、直接受け取りも可能です。
配送料金を抑えたい場合や、受け取り後にそのまま設置場所へ持っていきたい場合など、ご相談ください。

配送方法について

配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がご選択頂くことは出来ません。
ガラスの大きさ（縦＋横＋ガラス厚み＋梱包の厚み）が2600mmまでは佐川急便でのお届け（一部地域で配送業者様が変更になる場合もございます）となります。
※2600mmを超える大型商品はチャーター便でのお届けとなります。

【チャーター便について】
チャーター便は基本配送トラックの上でのお渡し（車上渡し）となります。
ドライバーはお客様のご指定の場所までの運搬および設置等はお手伝いできません。
ビルやマンションなどの階数指定も承ることができません。
大きなガラスや厚みのあるガラスは重量が重くなります。お受け取りや運搬に必要な人数は、お問い合わせください。
また、チャーター便のお届けは基本平日、日中のお届けとなります。
日付や時間のご指定を承れない場合もございますので、何卒ご了承ください。
その他、お届けのご要望につきましては配送金額のアップチャージで承れる場合もございますので、弊社担当までご相談ください。

配送日数について

ご入金確認後から8営業日以内を基本として発送いたします。
※商品によっては納品までにお時間がかかる場合があります。その際は出荷予定日をメールにてご連絡いたします。
※atone 翌月払い/後払いはご入金前でもお支払い確定となり、商品の準備が整い次第出荷となります。

配送中の破損などについて

梱包の際は外箱に傷やへこみが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後に輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱の傷やへこみ等はご理解頂けますようお願い申し上げます。
なお、配送中の商品破損につきましては配送保険で全て補償が可能ですので、安心してご注文ください。