ご利用ガイド

会員登録について

登録料・年会費は無料です。
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退会をご希望される場合は、お手数ですがお問い合わせページよりご登録のメールアドレスで退会を希望する旨をご入力の上、送信ください。

ご注文方法

  • カートからのご注文
    本サイトに掲載されている各商品ページから、寸法・厚みといった項目をご入力いただき、カートへ追加してください。
  • 見積もり依頼
    一部の商品、もしくは本サイトに掲載されていない種類のガラスをお求めの場合は、各商品ページに必要な項目をご入力いただき、お問い合わせ内容を送信してください。
    後日、担当者よりメールにてお見積書を送付させていただきます。

商品の配送について

ガラスの大きさ（縦＋横＋ガラス厚み＋梱包の厚み）が2,600mmまでは佐川急便でのお届け（一部地域で配送業者様が変更になる場合もございます）となります。



※原則としてお客様が配送業者様をご指定いただくことはできません。
※2,600mmを超える大型商品はチャーター便でのお届けとなります。

【チャーター便について】
チャーター便は基本配送トラックの上でのお渡し（車上渡し）となります。
ドライバーはお客様のご指定の場所までの運搬および設置等はお手伝いできません。
ビルやマンションなどの階数指定も承ることができません。
大きなガラスや厚みのあるガラスは重量が重くなります。お受け取りや運搬に必要な人数は、お問い合わせください。
また、チャーター便のお届けは基本平日、日中のお届けとなります。
日付や時間のご指定を承れない場合もございますので、何卒ご了承ください。
その他、お届けのご要望につきましては配送金額のアップチャージで承れる場合もございますので、弊社担当までご相談ください。

お支払い方法

ご利用可能なお支払方法は下記となります。

  • 銀行振込（前払い）
    ※振込口座はご注文請負メールに記載。お支払いはご注文日より１週間以内にお願いします。
    ※商品の制作はご入金確認後となります。
  • クレジットカード

Visa／Mastercard／JCB／American Express

  • atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
    i-Grass factoryに限らず、atone翌月払いでお支払いいただいたすべてのご注文分を、まとめて翌月に全国のコンビニや銀行ATM、口座振替などでお支払いいただけるサービスです。
    ※詳細は こちら よりご確認ください。

  • 後払い（コンビニ/銀行ATM）
    商品の到着後に、請求書がSMSとメールにて届き、全国のコンビニと銀行でお支払いができるサービスです。
    ※詳細は こちら よりご確認ください。

商品の制作と納期について

当ショップの商品はすべて加工品となります。ご注文内容確認後にガラスの切断や加工を行います。そのため、発送日はガラス加工の内容や仕入れの状況によって変動することがございます。
予めご了承いただきますようお願いいたします。
納期目安は、ご入金確認後8営業日を目安としてください。

ガラスの取り扱い方法

ガラスは取り扱いによっては割れたり、怪我をする恐れがあります。ガラスのお取り扱い方法や注意事項は、一般社団法人・板硝子協会が刊行している「ガラスのトリセツ」をご一読いただけますようお願いいたします。
ガラスのトリセツ（外部リンク）