よくある質問

ガラスの大きさ（縦＋横＋ガラス厚み＋梱包の厚み）が2600mmまでは佐川急便でのお届け（一部地域で配送業者様が変更になる場合もございます）となります。

配送料金表は こちら

※原則としてお客様が配送業者様をご指定いただくことはできません。
※2600mmを超える大型商品はチャーター便でのお届けとなります。

【チャーター便について】
チャーター便は基本配送トラックの上でのお渡し（車上渡し）となります。
ドライバーはお客様のご指定の場所までの運搬および設置等はお手伝いできません。
ビルやマンションなどの階数指定も承ることができません。
大きなガラスや厚みのあるガラスは重量が重くなります。お受け取りや運搬に必要な人数は、お問い合わせください。
また、チャーター便のお届けは基本平日、日中のお届けとなります。
日付や時間のご指定を承れない場合もございますので、何卒ご了承ください。
その他、お届けのご要望につきましては配送金額のアップチャージで承れる場合もございますので、弊社担当までご相談ください。

商品やお届け先地域によっては時間のかかる場合があります。通常はご入金確認後から8営業日以内に発送しております。

VISA、MasterCard、JCB、AMEXなどがご利用いただけます。

受注生産のため、原則としてご注文後のキャンセルは承っておりません。もし注文後に寸法間違いなどに気付きましたら、お問い合わせページからお問い合わせください。できる限り対応させていただきます。

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

原則として配送日・配送時間の指定はできません。予めご了承ください。

当サイトの板ガラス製品の寸法公差は以下となっております。
ご注文の際には寸法をよくご確認の上、ご購入ください。
また、ご指定の公差がある場合はお問い合わせ窓口からお問い合わせ頂ければ、可能な限り対応させていただきます。

■寸法公差

幅・高さ：±1～2ミリ

厚み：JISに従います。詳細はこちらの資料をご参照ください。